2018年11月11日，由清华大学五道口欧洲杯外围竞猜_欧洲杯盘口-投注|官网学院和清华大学国家欧洲杯外围竞猜_欧洲杯盘口-投注|官网研究院联合主办的“未来已来——全球领袖论天下”系列讲座再次开讲，应主持人清华大学国家欧洲杯外围竞猜_欧洲杯盘口-投注|官网研究院院长、IMF前副总裁朱民的邀请，资生堂集团总裁兼首席执行官鱼谷雅彦（Masahiko Uotani）做客清华大学，以“146年的资生堂：持续增长、变革、全球化和未来发展”为主题回顾资生堂重新崛起的经历，讲述企业发展之道。

图为活动现场

鱼谷雅彦于2014年4月加入资生堂，是该公司140多年历史上第一位外聘总裁。在加入资生堂之前，他曾任可口可乐日本公司的总裁兼首席执行官，并服务过卡夫日本公司、花旗银行和狮王集团，在日本和全球拥有30多年的快消品营销和管理经验。

图为鱼谷雅彦

讲座中，鱼谷雅彦将资生堂比喻为“一位沉睡的美人”，而将他的使命定义为“唤醒睡美人”，即重塑资生堂活力，在公司多年培育的日本传统之上，进一步提高资生堂的全球影响力，并从资生堂当时面临的主要问题、发展新战略、企业文化改革、领导原则、经营方针等方面回顾“唤醒睡美人”的经过。

?“资生堂”出自《易经》中的“至哉坤元，万物资生”，鱼谷雅彦从中强调资生堂的创业精神是“商品必须是世界通用的商品”。鱼谷雅彦通过对话65000名前线工作人员，梳理了解到资生堂当时面临的主要问题是在产品、发展、文化和组织方面过于关注企业内部。对此，他提出“顾客至善”的理念，具体表现为在产品上聚焦品牌，执行“高档品牌优先”战略，增加营销投资提高品牌影响力，在发展上考虑公司的中长期发展，增加创新投资，在文化上强调文化的多样性，利用飞速发展的信息技术提供个性化服务，在组织上进行组织架构改革，提出“国际视野，本土行动”的矩阵式框架，让管理变得平面而灵活。此外，鱼谷雅彦还强调领导的原则是以人为本，人才是创新能力的来源，因此公司的经营方针除了考虑股东的利益，更应该平衡员工，股东和社会（包括消费者和合作伙伴）的利益，从而保持人才的创新能力。

在随后与朱民的对话中，鱼谷雅彦以自身“传导器型”领导风格为例，强调善于沟通是管理者最重要的能力之一，管理者通过提问和员工的回答发现问题所在。他还回顾近年来电商的飞速发展对资生堂的影响，展望资生堂未来的愿景，致力于“创造出更美好的世界”。

图为朱民与鱼谷雅彦对话