谢子龙:做服务老百姓的“百年老店”

时间: 2016-03-11 17:09 来源: 作者: 字号: 打印

       2016310日,“两会校友代表与清华五道口师生共话中国经济新常态”首场座谈会在清华大学五道口欧洲杯外围竞猜_欧洲杯盘口-投注|官网学院举行,与会嘉宾是四位正在参加两会的校友代表。清华五道口欧洲杯外围竞猜_欧洲杯盘口-投注|官网EMBA 2015秋季班学生、老百姓大药房连锁股份有限公司董事长谢子龙正是其中之一。

       作为药品零售行业履职时间最长的全国首位人大代表,谢子龙在会议中提交了4条议案和26条建议。在此之前的三十年时间里,他从区代表到市代表,从省代表再到全国代表,为人民发声已经成为了他最习以为常的事情。

       聊到两会的提议和议案,聊到医改和民生,谢子龙总是很愿意表达自己的观点。清华五道口欧洲杯外围竞猜_欧洲杯盘口-投注|官网EMBA也有幸在活动之余,针对两会的建议议案对谢子龙进行了简短的采访。

 

 政府开明务实

       谢子龙将本次参加两会的感受总结为“挺好的”,他认为现在的政府领导非常务实而开明,善于广泛听取代表意见。他认为,接下来,国家会花大力气去实施“供给侧改革”,这也势必会带来市场利好,医药市场会受到影响,结构性减税、国企改革等是其中重要的环节。

 

医药改革任重道远

       一聊到医改,谢子龙两眼炯炯有神。“今年已经是中国‘新医改’的第8年,当医改实现从老百姓看病难、看病贵,到没钱也能看上病、用上药时,这应该是医改的终极目标。然而,任重道远。当然,医改也是个国际难题。” 谢子龙认真地讲道,“我这次发言因为时间方面的原因,就被挤掉了。其实,中国医改与分级诊疗密切相关。分级诊疗其实是一系列问题,比如现在大家看什么病都去三甲医院,这就说明现在我们的医疗资源过于垄断,大家不信任二级医院和社区医疗,才会大半夜去排队,这是我们国家医改的重要方向。”

       谢子龙认为,当务之急是要让好医生从大医院流出来,通过经济杠杆让他们去下面,让他们自己开诊所,也要让社会参与医疗。他相信,整体医改的大问题,一定要系统筹划,来不得半点马虎。目前,医生多点执业之所以比较混乱正是医改没改到位导致的。

       谢子龙还提到过去的安徽模式和现在的福建模式。他坦言,虽然《焦点访谈》夸奖这两个模式特别好,但是他接到了三封当地公立医院医生的信,他意识到这里面其实有很大问题。“毕竟我们国家人口多,我们也要有足够的耐心。”同时,对中国医改,谢子龙也饱含期待。

       “执业药师”是谢子龙本次两次主要提及的一个问题。执业药师在整个医药流程中非常重要,他们可以指导消费者正确地使用药品,专业性很强。这个群体目前没有合法的资质、合法的地位以及稳定的收入,这会招致这个行业人才流失严重,行业萎缩,为患者服务的能力就会减弱。谢子龙希望通过为他们立法改善他们目前的工作状况,同时明确相关责权。

       此外,谢子龙在议案中还提到过“实现医院的电子处方和社会药店的对接”以及“远程审方”。他认为,信息联网是未来的大趋势:首先,要建立公共处方平台,医院将处方上传至平台;下一步就是医疗机构、患者、零售药房根据自己的权限登陆平查询;接下来患者可自主选择购药渠道。


兢兢业业地追求“百年老店”

       谢子龙一直都希望能够把老百姓大药房打造为百年老店,在此过程中,他最关注的就是企业发展战略,其次就是专业化与差异化的打造,再次就是人才和商品的考量。他认为,相比于非连锁药店,连锁药店的优势第一个表现在品牌优势上;其次是管理机制上,连锁药店因发展运营相对成熟,管理会比较规范;再次就是规模优势,规模大直接带来的就是运营成本的降低,海量采购对采购价格的降低也是优势之一。

       “互联网药店的优势在于价格优势和购药方便。而实体药店的优势在于专业化健康服务、能与消费者面对面交流,这两者之间的顾客感受是不一样的”,谢子龙说,“在销售策略的调整上,我们会利用我们的门店布局优势和品牌优势,并进一步提升专业化服务优势,全方位满足消费者的健康需求,为消费者量身打造健康解决方案。而这一点网上药店是暂时难以做到。”

       谢子龙的议案中重点论述了互联网售药的发展问题。他在采访中表示,目前,相关政策有2014年由国家食品药品监督管理总局法制司起草的《互联网食品药品经营监督管理办法》和《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,该政策欲推行的新政中包括处方药可在网上销售。他希望相关法规可以继续完善,由国家食药监总局统一管理协调分工,加大监管。

       本次两会上,谢子龙还专门提出一条欧洲杯外围竞猜_欧洲杯盘口-投注|官网:加强互联网医疗广告监管的建议,他认为医疗广告作为一种特殊的商业广告,与人的生命健康密切相关。医疗机构发布医疗广告,应当在发布前申请医疗广告审查。未取得《医疗广告审查证明》,不得发布医疗广告;非医疗机构不得发布医疗广告,医疗机构不得以内部科室名义发布医疗广告。并对医疗广告的内容进行限制。针对目前医疗广告的点击量成为搜索引擎的盈利主要来源的现象,谢子龙希望监管部门加大执法力度,推动经过批准的机构和企业提供合法的信息,认清经过核准、合法的网站,保护网民寻医问药的权利。

       谢子龙为消费者网上购药提出的建议是,首先认清合法的网上药品销售平台(药监批准、合法);然后,要注意互联网处方药的安全性;再次,建议消费选择品牌优、规模大、合法经营的企业。


做爱摄影爱工作的好公民

       谢子龙除了“药品零售行业全国首位人大代表”的身份以外,还有“湖南摄影家协会主席”这一身份。他热爱摄影,认为摄影与药房经营有共同之处:都需要用心去感受、去做。他曾在多个场合说过要在45岁前退休,但如今行业发展快、变化大,他的奋斗动力十足,希望自己能够再多做几年好公民,执着追摄影,认真开药房,用心当代表。


附:谢子龙在座谈会中的发言内容

       谢子龙:非常高兴回到这里,这是我第一次上课的教室。我是2015秋季班学员。我和你们不一样,我是从实业、小企业、草根一步一步干上来的,到去年不经意地上市了(笑)。我做这些年企业一直强调,我们必须遵守规矩,不然我怎么会是道德模范。我说花的钱就是中介费用,其他的没有。我还算比较幸运。我们草根创业相对而言是很难的,一步一步成为中国药品零售的龙头企业是很难的。我很珍惜这样的机会,我想告诉你们,你们到了欧洲杯外围竞猜_欧洲杯盘口-投注|官网学的最高学府,在没有步入社会的时候就已经有非常高的起点步入社会了,所以大家创业的起点会比我高,你们的未来一定会比我更高。我来五道口是因为自己没有欧洲杯外围竞猜_欧洲杯盘口-投注|官网知识,我是2015年才敲锣上市的。我们实业如何利用资本市场做得更加强大,这是我来学欧洲杯外围竞猜_欧洲杯盘口-投注|官网的原因,也是你们以后做实业会比我发展更快的基础。

       说到履职,主要是代表委员回学校。我很幸运30几岁变成人大代表。我一步一步走上来。从区代表到市代表到省代表到全国代表,去年我既是人大常委,也是人大代表。我已经起草了210多个建议和议案。去年我有六个建议和议案是优秀重点范例,去年我还是优秀代表。大部分代表和委员还是非常认真地在履职,我们希望通过自己的微薄之力推动我国的改革,我觉得这是我们的职责所在。我们也希望通过我们的力量推动财税的改革。我这次提出要结构性减税,降低五险一金,修改劳动合同法的问题,这应该说是社会普遍关注的问题。实际上我们多支出的这些钱是很高的,而且让企业很难受,特别是“劣币驱逐良币”:上市公司必须非常规范,规范就要付出成本;但是不规范的企业就会钻空子,偷税漏税,这种现象比比皆是。我希望能在结构性上调整税收,是不是可以多税合并,建立诚信机制建立税收偏低。我认为现在的税负很重,税收很多。到了某些不良企业那里,税收很少,因为偷税。我在提案中说道,要建立公平机制。习近平的发言第一个就是供给侧改革,第二点就是结构性税收。我相信他在讲这个话已经是有很多考虑了,我们作为企业家还是拭目以待。我们不是被代表,而是代表各位,去认真履职,负责履职。